![譬ｪ蠑丈ｼ夂､ｾ繝斐け繧ｻ繝ｩ | PIXELA CORPORATION [ Japan ]](/shared/img/pixela_logo.jpg){kind=tracking}
Q&A
回答 - Q10 : 修理
- 10-1. ユーザーサポートセンターに問い合わせたいのですが、製造番号はどこに書いてありますか？
-
本製品の保証書、またはテレビ本体の裏面にあるシールのバーコードの下に記載されています。
- 10-2. 無償修理の保証期間は何年ですか？
-
購入日から1年です。
ただし、修理の内容によっては有償になる場合があります。保証書の内容を確認してください。
- 10-3. 故障したので修理を依頼したいのですが、どうしたらいいですか？
-
弊社ユーザーサポートセンターまでお問い合わせのうえ、リペアセンターまで送付してください。
くわしくは、 製品の修理 - 液晶テレビの修理依頼 ページをご確認ください。
※ 出張での修理は行っておりません。
- 10-4. ハードディスクが故障したので修理に出した場合、今まで録画した番組は見られますか？
-
ハードディスクの故障によりテレビで認識しなくなった場合、保存されている録画番組は再生できなくなります。
なお、ハードディスクの修理については、お使いの機器のメーカーにご相談ください。
- 10-5. テレビ本体が故障して修理に出した場合、今まで録画した番組は見られますか。
-
テレビ本体の修理および交換をした後は、録画番組を再生できません。
また、その場合の録画番組の保証はいたしかねます。
- 10-6. 液晶画面に線が入るのですが？
-
液晶画面に傷が付いた可能性があります。
※ 液晶画面の傷の修理は有償となるため、本機の取り扱いには注意してください。
（衝撃を与える、何かをぶつける、化学ぞうきんを使用する、表面を擦るように拭くなど）
- 10-7. リモコンが故障した場合、無償修理の保証期間は何年ですか？
-
テレビ本体と同様に1年です。ただし、修理の内容によっては有償になる場合があります。
保証書の内容を確認してください。
