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• 「取り込みに失敗しました」のエラーが表示されるのですが
• 「接続エラー」が表示されるのですが（Macintosh）
• 「接続エラー」が表示されるのですが（Windows）
• 「接続エラー」が表示されるのですが（DV STUDIO Ver1.x とPowerMac G3 シリーズ）
• 画像のフォーマット（保存形式）を変更したいのですが。
• 住所録で作成したデータを CSV 形式ファイルに書きだし、再度読み込むとエラーが表示されるのですが。
• 保存された画像がどこにあるのかわからないのですが。

「取り込みに失敗しました」のエラーが表示されるのですが

・SHARP 社メヴィウスをご利用の場合は、パワーマネージメントを「OFF」に設定してください。
設定方法
1．［マイコンピュータ］-［コントロールパネル］を開きます。
2．パワーマネージメントをダブルクリックし起動します。
3．「OFF」に設定します

・NEC PC-98 シリーズをご利用の場合は、通信速度を低く設定してみてください。
設定方法
1．DV STUDIO の［DV プレーヤー］を起動し、環境設定を開きます。
2．通信設定の［通信速度］を低く設定します。

・上記で解消できない場合は、
1．［マイコンピュータ］を右クリックし、プロパティを開きます。
2．デバイスマネージャを表示します。
3．ポート（COM & LPT）をダブルクリックします。
4．ビデオカメラが接続されている通信ポート（COM）をダブルクリックします。
5．ポート設定の送受信バッファの設定を、最低の 1 に設定します。

「接続エラー」が表示されるのですが（Macintosh）

・デジタルビデオカメラが「再生」状態になっているかをご確認ください。
・デジタルビデオカメラの「静止画」端子に接続しているかをご確認ください。
・ビデオカメラを接続しているシリアルポートが開放されているかをご確認ください。

【モデム内蔵の Performa や PowerMac シリーズをご利用の場合】
モデムが内蔵されている場合は、Macintosh の仕様で AppleTalk「使用」及び「モデムポート」ではご利用いただけません。セレクタで AppleTalk を「不使用」に設定し、プリンタポート接続にしてください。

【PowerBookをご利用の場合】
セレクタで、必ず AppleTalk を「不使用」に設定してください。また、印刷するシリアルポートが開放されていなければなりません。
FAX やインターネット等の通 信関係ソフトをインストールされている場合、ポートが占有され通信ができない場合があります。コントロールパネルの機能拡張マネージャで通信関連書類等を一時的に外してお試しください。

・プラグインフォルダの設定を再度行ってみてください。
設定方法
1．「アルバム」を起動します。
2．「プレーヤー」が起動しようとしエラーが発生しますが、［キャンセル］ボタンでクリックし、そのままアルバム画面を表示します。
3．アルバムが起動したら、［オプション］メニューから［設定］の［アプリケーション環境設定］メニューを選択します。
4．「プラグインフォルダ名」の［参照］ボタンをクリックします。
5．「DV STUDIO」フォルダにある「PlugIn」フォルダを選択状態にし、［PlugInを選択］ボタンをクリックします。
6．「DV STUDIO」を［ファイル］メニューの［終了］で一旦終了し、再度起動し直してお試しください。

「接続エラー」が表示されるのですが（Windows）

・デジタルビデオカメラが「再生」状態になっているかをご確認ください。
・デジタルビデオカメラの「静止画」端子に接続しているかをご確認ください。
・エラー発生時に、他の COM ポートを選択してみてください。
・各通信ポートのプロパティで、COM 番号と I/O ポートアドレス IRQ が BIOS 設定と一致しているかをご確認ください。

※設定がわからない場合は、お手数ですが、各コパソコンメーカー様へお問い合わせください。
・BIOS 設定（セットアップユーティリティ）でシリアルポート、またはRS232Cに設定されているかをご確認ください。

※設定がわからない場合は、お手数ですが、各コパソコンメーカー様へお問い合わせください。

※NEC、松下社パソコンには、BIOS 設定はありません。
・接続先通信ポートをデバイスマネージャから削除し、パソコンを再起動してプラグ＆プレイで通信ポートを自動インストールさせてください。
パソコンを再起動しても認識しない場合は、コントロールパネル内のハードウェアを起動して、ハードウェアウィザードを実行してください。
ハードウェアウィザードの自動検出でも認識しない場合は、再度ハードウェアウィザードを実行し、「自動検出をしない」を選択して一覧からポートを選択し、スタンダードの通信ポートをインストールしてください。
・コントロールパネル内の「パワーマネージメント」を「OFF」に設定してみてください。

「接続エラー」が表示されるのですが（DV STUDIO Ver1.x とPowerMac G3 シリーズ）

デジタルビデオカメラ NV-DS7 と PowerMacG3 シリーズをご利用の場合、デジタルビデオカメラのアップデートを行わなければならない場合があります。
お手数ですが、松下お客様ご相談センター（0120-878-365）まで、お問い合わせください。
DV STUDIO Ver1.0x をご利用の場合は、弊社の入力プラグ（DV プレーヤードライバ）もアップデートしなければなりません。
お手数ですが、ユーザーサポートセンターまでご連絡ください。

画像のフォーマット（保存形式）を変更したいのですが。

・Ver2.0 をご利用の場合（いずれかの方法で）
1)アルバムに登録した画像を右クリックし、［画像フォーマットの変換］から PICT、JPEG、TIFF、PCF（レタッチ独自のファイル形式）のいずれかを選択すると、変換した画像がアルバムの一番最後に保存されます。
2)保存した画像を「レタッチ」で開き、［ファイル］メニューから［新規保存］を選択します。 ［ファイルの種類］を PICT、JPEG、TIFF、PCF（レタッチ独自のファイル形式）のいずれかを選択します。
・Ver1.x をご利用の場合
DV STUDIO Ver1.x では、PICT 以外の保存形式には対応しておりません。申し訳ございませんが、他の画像編集ソフトなどで変換してください。

住所録で作成したデータを CSV 形式ファイルに書きだし、再度読み込むとエラーが表示されるのですが。

DV STUDIO 1.0 の「住所録」では、作成したデータを CSV（カンマ）形式ファイルとして書き出すことができます。
書き出す時の設定に「引用符（""）の有無」項目がありますが、このチェックを外して書き出し、再度 DV STUDIO の「住所録」に読み込もうとすると、「1 つの項目のデータが半角 255 文字を越えています。」という読み込みエラーが発生します。

対処方法

1. 「引用符（""）の有無」項目の チェックを外さずに書き出してください。
2. システム標準の「メモ帳」で書き出した CSV 形式ファイルを開き、レコードごとの一番後ろに「,（カンマ）」を入力してください。

保存された画像がどこにあるのかわからないのですが。

・Ver2.0 をご利用の場合
アルバムに登録した画像を右クリックし、［リンク先を探す］を選択すると、保存されているフォルダのウィンドウが開きます。

・Ver1.x をご利用の場合
［マイコンピュータ］-［ ハードディスク］-［ProgramFiles］-［DV STUDIO］-［falbum］に常に保存されます。
※「DV STUDIO」をシステムが入っているハードディスク以外にインストールされている場合は、そのインストール先にあります。