株式会社ピクセラ（以下、「当社」といいます。）は、ウェルネス製品ならびに専用アプリ（以下、「本サービス」といいます。）が収集する、またはお客様が当社へ提供するお客様の個人情報の取り扱いについては、本則であるプライバシーポリシー（以下、「本則」といいます。）に従い、以下の方針（以下、「本特則」といいます。）を定めます。
お客様は、本サービスの登録・利用をされる場合には、本則 ( https://www.pixela.co.jp/terms/privacy2.html )と、以下の各条項をよくお読み頂き、お客様の個人情報に関する当社の見解や方針、および当社の取扱い方法をご理解頂くことが前提となります。
お客様が同意頂けない場合、またはお客様の国の法律に基づき未成年者である場合、本サービスの登録・利用をすることはできません。
（最終更新日 : 2025年5月26日）
1. 本サービスで取得する情報について
当社は、本サービスにおいて、お客様ご自身による登録、お客様がご利用している、ウェルネス製品等からの情報連携等を通じて、お客様の個人情報を含む以下の情報を取得します。
なお、以下の情報にはセンシティブな内容を持つ要配慮個人情報が含まれるものがあり、お客様の意思に反して以下の情報を取得することはありません。お客様におかれましては、本則および本特則の内容をよくご確認いただいたうえで、本アプリにお客様の個人情報を登録、連携されるようにしてください。お客様が同意いただけない場合、本サービスの登録・利用をすることはできません。
1. お客様情報
1-1. 【バイタルデータ】
- 心拍数、指の温度、血中酸素レベル、呼吸数等の計測データ（本特則において、総称して「健康情報」という場合があります。）
- 歩数、移動距離、起立時間、消費カロリー等のアクティビティ情報
- 睡眠に関する情報
1-2. 【プロフィール】
- 身長、体重、生年月日、性別、ニックネーム、ライフスタイル等のプロフィール情報
1-3. 【アカウント情報】
- お客様のログインID、IDを認証するためのトークン、電子メールアドレス、パスワード、および本サービスを使用するためにユーザーが設定したアカウントに関連するその他の情報（以下、「アカウント情報」といいます。）
1-4. 【お客様が本サービスで入力・登録した情報】
お客様が本サービスで入力・登録した運動やメモなどの項目、開始/終了日時、運動強度など
2. サポート情報
サポートまたはその他の目的でお客様が当社に連絡する場合にお客様が当社に提供する情報
3. お客様のアクセス情報
お客様のアクセス履歴、アプリ内の操作履歴、検索履歴、IPアドレス、日付、参照/終了ページ、ならびにブラウザがウェブサイトにアクセスしたときにウェブサーバーから送信される識別情報を利用したお客様の本サービス使用に関するその他情報、および直前にアクセスされたウェブサイトのURL情報（ブラウザによって送信される情報、またはその他の方法によって送信される情報）。
4. 位置情報
本サービスでアクティビティのルート表示など、位置情報に基づく機能を利用する場合、位置情報のアクセスが許可されている間、お客様の端末のおおよそ、または正確な位置を処理することがあります。データはお客様の端末のサービスプロバイダのネットワークID、GPSおよび／またはWi-Fiのデータを経由して取得します。お客様から位置情報のアクセスの同意を得ていない場合は、本サービスは位置情報を処理しません。お客様は端末の位置情報の許可設定を使い、いつでも位置情報のアクセスを無効化することができます。ただし、無効にする場合は一部の機能が利用できなくなります。
なお、一部のAndroid OS端末では、Bluetooth通信を行うために位置情報を取得します。これは、OSの仕様上Bluetooth通信を行うために必要であり、位置情報の取得は通信時の一時的な利用に限られます。この端末において位置情報の取得に同意いただけない場合は、本サービスを利用することはできません。
2. 取得する情報の利用目的
本サービスでは、上述「1. 本サービスで取得する情報ついて」の情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの提供
- お客様ご自身による健康管理
- お客様の健康分析・解析および表示
- お客様に対する健康管理に関するアドバイス
2. 本サービスに関するお客様の問い合わせ対応
- お客様の問い合わせ対応
- 製品購入後などのサポート対応
3. 本サービスに関する広告・マーケティング活動
- 分析結果に基づく広告・マーケティング活動
４．本サービスの改善
- 分析結果に基づく本サービスの改善活動
- AIを活用した予測機能の精度向上のための機械学習
5. 第三者アプリ・サービスとの連携
- GoogleヘルスコネクトやAppleヘルスケアなどの第三者アプリ・サービスとの連携
本サービスと、第三者のアプリまたはサービス（以下、「連携先アプリ・サービス」といいます。）との連携をお客様が選択された場合、お客様に関する情報は、連携先アプリ・サービスからそのアプリまたはサービスのシステムサーバーに送信されます。たとえばGoogleヘルスコネクトやAppleヘルスケア、ならびに当社の提携企業による、第三者サービスと連携することがあります。本サービスは、第三者アプリ・サービスとの連携をお客様が同意する場合に、その連携に関してのみ個人データを処理します。
3. 第三者へのお客様の個人情報の開示
お客様が本サービスの登録・利用をされる場合には、当社は、次の目的で、お客様から取得した個人情報を当社の関係会社ならびに本サービスの運営委託先を含む第三者に開示することがあります。
- アプリケーション利用分析、データ保管、顧客サポート、マーケティング分析等 上述2.の利用目的のために個人情報を処理すること
- 当社の契約条件またはポリシーを実行すること
- 適用される法律、規制、裁判所命令、その他法的手続または政府機関の要請を遵守すること
- 法的権利を主張する、または法的請求に対して防御すること
- 違法行為、不正、権利濫用、契約違反、またはセキュリティ上のもしくは人の身体的安全に対する脅威の防止、検出または調査
4. お客様の個人情報の海外移転
お客様の個人情報は、本特則に記載されている目的のために、日本や米国などお客様の国外に転送され、使用される場合があります。これらの国では、お客様の個人情報に対する保護レベルがお客様の国と同じレベルではない場合があります。当社は、このようなすべてのデータ転送が、適用されるプライバシー法に従って行われることを保証します。
5. お客様の権利
お客様は、当社によるお客様の個人情報の処理に関して、次のようないくつかの権利を有します。
- お客様は、当社が保管するお客様の個人情報にアクセスすることができます。
- お客様は、お客様の個人情報の更新、訂正、削除、または処理の停止を要求することができます。
- お客様は、お客様の個人情報の処理に対する同意を撤回したり、または、当社の個人情報の処理に異議を申し立てることができます。
このような場合、本サービスを引き続き利用することはできませんので、ご注意ください。
上記撤回方法については、本アプリ内の「アカウント削除」機能をご利用ください。 - お客様は、お客様の個人情報の処理を制限するよう要求することができます。
ただし、お客様が処理を制限する場合、本サービスの使用を継続することはできません。
上記制限方法については、本アプリ内の「アカウント削除」機能をご利用ください。 - お客様は、お客様が選択した他のサービスの利用または第三者に転送するため、お客様の個人データをファイル形式で書き出し提供するよう、当社に要求することができます。
なお、匿名で提供され、かつ、お客様のユーザーアカウントと紐づけることができない情報(以下「匿名情報」といいます)は、情報の所有者が特定できないため、ご請求には応じられませんので、あらかじめご了承ください。
6. お客様の個人情報の保持
当社は、お客様が本サービスのアカウントを保持する限り、お客様の個人情報を保持します。
お客様が、本サービスの使用を終了しアカウントが削除された場合は、当社は匿名情報のみを保持する場合があります。
7. 本則と本特則の優先関係
本特則は、本則に優先して適用されます。ただし、本特則に規定のない事項については、本則が適用されます。
8. 本特則の変更について
当社は本特則の内容を適宜見直し、その改善に努めます。本特則の内容は、法令その他本特則に別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後の本特則は、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
9. 本特則に関するお問い合わせ
当社の本特則に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
〒550-0012
大阪府大阪市西区立売堀一丁目4-12 立売堀スクエア5F
株式会社ピクセラ 個人情報保護管理者代理：経営企画本部 経営管理部 法務グループリーダー
